Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher*innen

Verbraucher*innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen ihren Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Bei rechtskräftigem Bestand, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Kontakt für den Widerruf:

Mangrovita

Ursula Claudia Gruber, Dipl. Psychosoziale Beraterin

Waldorfstraße 13/1. OG, 5023 Salzburg (Praxisadresse)
Feldstraße 12, 5102 Anthering (Korrespondenz- und Versandadresse)
E-Mail: ursula.gruber@mangrovita.at
Telefon: +43 660 4641482

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Lebens- und Sozialberatung (1:1 & 1:1 Premium)

Bei Dienstleistungen im Bereich der psychosozialen Beratung (Lebens- und Sozialberatung), die auf individuelle Anfrage erfolgen und erst nach Terminvereinbarung erbracht werden (online, in der Praxis oder als Walk & Talk), gilt:

Widerrufsrecht

  • Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht 14 Tage ab Vertragsabschluss, sofern der vereinbarte Beratungstermin nicht innerhalb dieser Frist stattfindet.

  • Findet der vereinbarte Beratungstermin innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist statt, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung.

  • Beginnt die Beratung innerhalb der Widerrufsfrist und wird sie vorzeitig beendet, ist ein anteiliger Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung zu zahlen.

Terminabsage (unabhängig vom Widerrufsrecht)

  • Eine Absage des vereinbarten Beratungstermins ist jederzeit möglich, auch kurzfristig.

  • Bei einer Absage bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin entstehen keine Kosten.

  • Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird der volle vereinbarte Preis in Rechnung gestellt, da der Termin exklusiv reserviert wurde.

Online-Kurse (digitale Inhalte)

Bei Online-Kursen, die ausschließlich digitale Inhalte (z. B. Videos, PDFs, Audios) enthalten und unmittelbar nach dem Kauf freigeschaltet werden, besteht kein Widerrufsrecht, wenn:

  • der/die Kund:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und

  • der/die Kund:in bestätigt hat, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt.

Mit der Freischaltung des Kurses gilt das Widerrufsrecht als erlöscht.

Präsenz-Kurse & Workshops

Für Präsenzveranstaltungen, Workshops oder Seminare mit fixem Termin oder Zeitraum besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit festgelegtem Termin gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG handelt.

Digitale Produkte (Shop)

Für digitale Produkte (z. B. E-Books, PDFs, Audios, Workbooks), die per Download oder elektronischer Übermittlung bereitgestellt werden, besteht kein Widerrufsrecht, sobald:

  • der Download gestartet wurde bzw. der Zugriff auf die Inhalte ermöglicht wurde.

Physische Produkte (Shop)

Für physische Waren gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware, sofern:

  • die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung retourniert wird.

Die Kosten der Rücksendung sind von der Kundin/dem Kunden zu tragen.

Retourenadresse:

Ursula Gruber
Mangrovita
Feldstraße 12
5102 Anthering
Österreich

Stand: 07.09.2025