Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Ursula Claudia Gruber, Dipl. Psychosoziale Beraterin
Waldorfstraße 13/1. OG, 5023 Salzburg (Praxisadresse)
Feldstraße 12, 5102 Anthering (Korrespondenz- und Versandadresse)
E-Mail: ursula.gruber@mangrovita.at
Telefon: +43 660 4641482

und ihren Kund:innen im Rahmen von

• psychosozialer Beratung (vor Ort und online),

• dem Verkauf von digitalen Kursen und Online-Produkten,

• dem Verkauf von physischen Produkten über den Webshop www.mangrovita.at.

Ich bin gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG von der Umsatzsteuer befreit (Kleinunternehmerregelung). Sämtliche Preise verstehen sich daher umsatzsteuerfrei.

• Alle Preise sind in Euro angegeben.

• Die Bezahlung erfolgt ausschließlich über die im Shop angegebenen Zahlungsarten: PayPal, Stripe, Kredit-/Debitkarte, Google Pay, Apple Pay.

• Barzahlung ist ausgeschlossen.

a) Physische Produkte

Kund*innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Ware.

Die Rücksendekosten sind von der Kundin/dem Kunden zu tragen.
Rücksendungen sind ausschließlich an folgende Adresse zu richten:

Ursula Gruber
Mangrovita
Feldstraße 12
5102 Anthering
Österreich

Voraussetzung für eine Rückerstattung ist, dass die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung retourniert wird.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf demselben Zahlungsweg, der bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

b) Digitale Produkte & Online-Kurse

Bei digitalen Inhalten (z. B. Online-Kurse, Downloads), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, besteht kein Widerrufsrecht, sofern:

• die Kundin/der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und

• die Kundin/der Kunde bestätigt hat, dass sie/er dadurch ihr/sein Widerrufsrecht verliert.

Mit Beginn des Downloads bzw. der Nutzung gilt das Widerrufsrecht als erlöscht.

c) Beratungsleistungen (Psychosoziale Beratung)

Für Beratungsleistungen besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss, sofern der vereinbarte Beratungstermin nicht innerhalb dieser Frist stattfindet.

Beginnt die Beratung auf ausdrücklichen Wunsch der Klientin/des Klienten bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung.

Wird die Beratung nach Beginn, aber vor vollständiger Leistungserbringung beendet, ist ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen.

Unabhängig vom Widerrufsrecht ist eine Terminabsage jederzeit möglich.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen wird der volle vereinbarte Preis in Rechnung gestellt.

• Der Versand erfolgt aktuell nach Österreich und Deutschland.

• Versanddienstleister: Österreichische Post.

• Lieferzeiten:

  • Österreich: 3–5 Werktage

  • Deutschland: 5–7 Werktage

• Versandkosten:

  • Österreich: € 5,50 pro Paket bis 2 kg

  • Deutschland: € 9,90 pro Paket bis 2 kg
    (Anpassungen vorbehalten – die jeweils gültigen Versandkosten sind im Bestellprozess ausgewiesen.)

• Eine Beratungseinheit (60 Minuten) kostet € 85.

• In Absprache können längere Einheiten von 90 oder 120 Minuten vereinbart werden; der Preis erhöht sich entsprechend.

• Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Überweisung nach Erhalt der Rechnung.

• Es erfolgt keine Abrechnung mit Krankenkassen.

• Hinweis: Die Beratung ersetzt keine Psychotherapie oder ärztliche Behandlung.

• Personenbezogene Daten (Name, Adresse, Kontaktdaten, Beratungsprotokolle etc.) werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften verarbeitet.

• Die Speicherung erfolgt gemäß den rechtlichen Aufbewahrungspflichten, eine längere Speicherung kann auf Grundlage freiwilliger Zustimmung erfolgen.

• Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Steuerbüro für buchhalterische Zwecke).

• Details siehe Datenschutzerklärung auf www.mangrovita.at/datenschutz

• Für leichte Fahrlässigkeit wird keine Haftung übernommen.

• Keine Haftung für Schäden aus unsachgemäßer Anwendung von Produkten oder Kursinhalten.

• Die Beratung stellt keine medizinische Behandlung dar und ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnose oder Therapie.

Stand: 07.09.2025